Termini e condizioni generali del servizio Tripautoo.it


Il portale internet “ www.tripautoo.it ” è di proprietà ed è gestito da TAGINEXT s.r.l. con sede legale in Venaria Reale ( Torino ), Via Odo Lucchese 4 - 10078.

Le seguenti condizioni generali unitamente alla informativa sulla privacy, disciplinano il rapporto tra TAGINEXT s.r.l. ( di seguito denominata “ Taginext ” ), prestatore di servizi internet innovativi per l’incontro tra la domanda e l’offerta nei vari settori commerciali e in questo caso in modo particolare per quello dell’auto per il tramite del sito internet “ www.tripautoo.it “ (di seguito denominato il “ Sito ”) .

 

A ) LE CONDIZIONI CHE REGOLANO IL SERVIZIO ED IL RAPPORTO

A.1 - L’utilizzo dei servizi da parte dell’utente finale, della concessionaria e/o del rivenditore attraverso il Sito è esclusivamente regolato da quanto previsto dalle presenti condizioni. Oggetto del presente documento sono i servizi forniti dalla TAGINEXT s.r.l. con sede in Via Odo Lucchese, 4 - 10078 Venaria Reale (TO) - E-mail: info@tripautoo.it , e le prestazioni dovute dall’utente finale, dal venditore , dalla concessionaria e/o dal rivenditore ( di seguito denominati “ Utenti “) tramite il Sito .

A.2 - Eventuali integrazioni, modifiche ed accordi tra le parti antecedenti alla conclusione del contratto, saranno considerati parti integranti dello stesso, a condizione che Taginext li abbia espressamente accettati per iscritto. Nessun eventuale accordo verbale tra le parti sarà ritenuto valido e vincolante.

A.3 - Taginext si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni.

A.4 - Taginext comunicherà agli Utenti, nella propria area riservata, con un preavviso di almeno 30 ( trenta ) giorni, qualsiasi modifica delle presenti condizioni generali, con l’avvertimento che tali modifiche saranno considerate accettate dagli Utenti, salvo che questi ultimi non esercitino il proprio diritto di recesso, provvedendo a comunicare la loro intenzione di cancellazione dei propri dati all'indirizzo e-mail “ assistenza@tripautoo.it “. In difetto di recesso da parte degli “ Utenti “ tali modifiche saranno pertanto ritenute da questi accettate.

 

B ) OGGETTO DEI SERVIZI, MODIFICHE E DIRITTO DI RECESSO

B.1 - Taginext gestisce il Sito attraverso il quale l’utente finale, potrà inviare ai vari venditori, concessionarie e/o rivenditori in esso iscritte/i, la propria richiesta di preventivo con o senza permuta in modo che queste possano formulare la loro migliore offerta. L’utente finale potrà decidere, inoltre, se essere contattato soltanto via e-mail o anche telefonicamente dopo la ricezione del preventivo. La Taginext non si assume la responsabilità di tale scelta e decisione.

B.2 - Le prestazioni fornite dalla Taginext in esecuzione del contratto tra le parti consistono nella :

  • concessione gratuita di una propria area riservata agli utenti finali, nella quale accedere per poter formulare la propria richiesta di preventivo dell’autovettura cercata, nuova, usata o a noleggio a lungo termine che sia e con o senza la permuta, e nella quale poter ricevere le risposte di preventivi da parte degli operatori del settore ; si concede inoltre, all’utente finale, nella richiesta di preventivo, selezionando la voce “con permuta“, la possibilità di inserire fino ad un massimo di 10 foto della vettura da permutare, in modo da ricevere un preventivo più preciso e dettagliato da parte dei venditori , concessionarie e/o rivenditori ;

  • concessione, con condizioni economiche descritte al paragrafo ( D.2 – D.3 ), di una propria area riservata ai professionisti del settore, in questo caso venditori, concessionarie e/o rivenditori, che si saranno iscritti al Sito e nella quale accederanno per visionare le richieste inviate dagli utenti finali ( lead ) e dalla quale formulare ed inviare la propria miglior offerta. I venditori, concessionari e/o i rivenditori non avranno nessun obbligo alcuno di risposta ma avranno piena libertà decisionale a chi voler inviare la propria miglior offerta in base alle proprie strategie di marketing e di business. La formulazione del preventivo dovrà avvenire tramite il Sito, nella propria area riservata e si avrà inoltre la possibilità di allegare a tale risposta anche un file in formato elettronico del preventivo su carta intestata del venditore, della concessionaria e/o del rivenditore.

  • Le concessionarie, i rivenditori ed i singoli venditori potranno scegliere in fase di registrazione fino ad un massimo di 3 marchi da seguire per quanto riguarda i lead del nuovo, mentre per i lead dell’usato potranno ricevere lead da tutti i marchi.

B.3 – L’accesso alla propria area riservata, messa a disposizione degli Utenti nel Sito da parte di Taginext, avverrà mediante l’inserimento di un Username e di una Password che gli Utenti avranno scelto in fase di registrazione.

B.4 – L’attivazione del servizio e l’accesso alla propria area riservata per gli utenti finali, verrà completata automaticamente alla verifica della mail per l’impostazione della password.

B.5 - L’attivazione del servizio e l’accesso alla propria area riservata per i venditori, le concessionarie e/o i rivenditori avverrà dopo attenta verifica da parte di Taginext della documentazione inviata in fase di registrazione al Sito, che certifichi l’appartenenza al settore vendita veicoli ( esempio: visura camerale per quanto riguarda concessionarie e rivenditori , busta paga e/o mandato per quanto riguarda il singolo venditore ).

B.6 - Taginext, attraverso il Sito, si riserva di implementare ulteriori e facoltativi servizi opzionali e quindi offrirli ai propri “ Utenti “ .

B.7 – Gli Utenti dovranno fornire a Taginext informazioni e dati personali completi e veritieri, ricordando che i dati di identificazione fasulli sono punibili penalmente dalla legge italiana.

B.8 - Taginext si impegnerà a non divulgare a terzi i dati personali degli Utenti archiviati. Questi dati verranno esclusivamente utilizzati e diffusi per le finalità del servizio contenuto nel sito ( Vedi informativa privacy ) .

B.9 - Taginext si riserva il diritto di pubblicare annunci pubblicitari di qualsiasi genere e altro materiale promozionale su tutte le pagine del Sito, incluse le pagine che contengono i contenuti degli Utenti nelle proprie aree riservate.

B.10 – Taginext , attraverso il Sito, non farà da tramite per la chiusura di un contratto tra gli utenti finali e i singoli venditori, concessionarie e/o rivenditori, ma dà esclusivamente la possibilità ai primi di ricevere le migliori offerte di preventivo ed ai secondi di ricevere le richieste di lead interessati all'acquisto, non vincolante, di un'autovettura.

B.11 – L’ utente finale ha la facoltà di richiedere la cancellazione del servizio e dei suoi dati personali in qualsiasi momento, inviando la richiesta all’indirizzo e-mail : “ assistenza@tripautoo.it “.

B.11a – Il venditore, la concessionaria e/o il rivenditore ha la facoltà di richiedere la cancellazione dal servizio e dei suoi dati personali/aziendali in qualsiasi momento anticipando la richiesta all’indirizzo e-mail “ assistenza@tripautoo.it “ e inviando una raccomandata A/R all’ indirizzo postale: Taginext srl - Via Odo Lucchese 4, 10078 - Venaria Reale ( TO ) , anche anticipatamente rispetto alla scadenza del contratto in essere senza alcun rimborso dovuto.

 

C ) GESTIONE DEI CONTENUTI

C.1 - Nei limiti dell’oggetto e degli scopi del contratto tra le parti, viene concesso agli Utenti il diritto non esclusivo, non trasferibile, limitato alla durata del rapporto e senza il diritto di concedere sub-licenze, di utilizzare il Sito. Gli Utenti sono obbligati a non utilizzare in altro modo e per altri scopi il Sito e l’Area Personale e, in particolare, ad astenersi da:

  • accedere alla Banca dati, ai propri dati o ai contenuti, tramite programmi applicativi di terzi o comunque diversi da quelli di Taginext per il cui l’uso gli Utenti siano stati abilitati mediante la password e il codice identificativo;
     
  • rivelare a soggetti terzi il proprio codice identificativo o la propria password ;
     
  • riprodurre, manipolare, copiare, diffondere e utilizzare in ogni modo qualsiasi i contenuti della Banca dati, anche tramite altri siti internet o altri mezzi di comunicazione ;
     
  • utilizzare o pubblicare i contenuti tramite siti di terzi servendosi di link di collegamento tra questi e il Sito oppure esponendovi i segni distintivi o i dati identificativi di Taginext.

C.2 – Taginext si riserva di addebitare il costo di un intero abbonamento nel caso in cui, da verifica mediante i sistemi informatici, risulti che il singolo venditore, concessionaria e/o rivenditore utilizzino su più utenze le credenziali fornite esclusivamente per un’utenza, almeno che non sia stato autorizzato da Taginext .

C.2 – Taginext non ha alcun obbligo di conservare i contenuti.

 

D ) I COSTI

D.1 – Il servizio fornito dal Sito è totalmente gratuito per l'utente finale che si registra e richiede un preventivo.

D.2 – Il servizio fornito dal Sito per il venditore, la concessionaria e/o il rivenditore che si registra per la prima volta , usufruirà di una prova gratuita di mesi “ 3 , durante la quale e al termine della stessa non vi è nessun vincolo contrattuale e nessun pagamento dovuto per il servizio offerto.

D.3 – Alla scadenza dei 3 mesi di prova gratuita, il venditore, la concessionaria e/o il rivenditore potranno richiedere l'attivazione dell'abbonamento al servizio, scegliendo tra i vari tipi di abbonamento.

D.4 – Non potranno usufruire del periodo di prova citato al punto D.2 le concessionarie, i rivenditori e i singoli venditori se all’interno della stessa azienda ,qualcuno abbia già utilizzato tale periodo.

 

E ) PAGAMENTI, RITARDI e MORA

E.1 – Per il servizio in abbonamento, il venditore, la concessionaria e/o il rivenditore dovranno corrispondere a Taginext il pagamento tramite bonifico bancario anticipato e/o pagamento elettronico utilizzando l’apposita sezione.

E.2 - Qualora il venditore, il concessionario e/o il rivenditore siano inadempienti, il servizio verrà interrotto fino al pagamento effettuato e all’occorrenza calcolati gli interessi dovuti al ritardo.

 

F ) OSCURAMENTO DEI CONTENUTI O DELL'ACCESSO, ALTRE SANZIONI

F.1 - L’inserimento dei contenuti da parte degli Utenti nella Banca dati, nonchè la loro pubblicazione e accessibilità nel Sito sono sottoposti alla discrezionale valutazione di Taginext che potrà, pertanto, oscurare tali contenuti e bloccare l’accesso da parte degli Utenti all’Area personale qualora ritenga a proprio insindacabile giudizio che:

  • vi sia il fondato timore che possano essere illeciti, o non veritieri o fittizi ;
     
  • vi sia un utilizzo della Banca dati in modo illecito o, comunque, secondo modalità o per scopi diversi da quelli contrattuali ;
     
  • vi sia una divulgazione a terzi delle proprie credenziali di accesso ;
     
  • i contenuti siano contestati da parte di terzi e vi sia il rischio di azioni legali e/o pregiudizi per Taginext o per altri soggetti.

F.2 - Taginext comunicherà prontamente via mail agli Utenti i provvedimenti adottati in conseguenza delle suddette violazioni.

 

G ) DURATA, RECESSO, RISOLUZIONE

G.1 - Il Contratto, escluso il periodo promozionale, ha una durata di abbonamento di 3, 6 o 12 mesi in base al pacchetto scelto.

G.2 - E’ fatto salvo il diritto di Taginext di risolvere il contratto a norma dell’art. 1456 c.c qualora gli utenti abbiano violato le suddette clausole delle presenti condizioni generali.

 

H ) GARANZIE

H.1 - Taginext non garantisce in alcun modo né un numero minimo di richieste e di accessi da parte dei visitatori all’area riservata, ne il buon esito delle offerte inviate dalle concessionarie e/o rivenditori.

 

I ) CARATTERISTICHE E REQUISITI DEI CONTENUTI

I.1 - I contenuti trasmessi a Taginext tramite il Sito dovranno essere veritieri nella forma e nella sostanza, aggiornati, attendibili e conformi a quanto di seguito stabilito.

I.2 - I contenuti non dovranno e non potranno includere:

  • offerte e/o richieste di preventivi non seri ;

  • offerte relative ad inserzioni pubblicitarie per prodotti e servizi diversi da veicoli ;

  • offerte con l’indicazione di prezzi erronei o forvianti o ingannevoli;

  • offerte con l’indicazione di prezzi parziali o diversi dal loro intero ammontare;

  • offerte con prezzi che non includono già l'IVA per i veicoli le cui compravendite siano soggette ad IVA ;

  • offerte esclusivamente di acquisto della permuta del cliente senza offrire un veicolo nuovo o usato, come richiesto dall'utente in fase di formulazione preventivo;

I.3 – L’ offerta inviata dalla concessionaria, dal rivenditore e/o singolo venditore tramite il Sito dovrà indicare in modo veritiero ed attendibile tutte le informazioni richieste dall’utente finale.

I.4 - Non sarà consentito indicare dati personali di soggetti terzi (quali, a titolo esemplificativo, numeri di telefono ed indirizzi civici) senza il loro consenso ed approvazione.

I.5 - Nel campo destinato alle fotografie del Veicolo, non sarà consentita la pubblicazione di immagini che non riproducano il modello del Veicolo trattato dagli Utenti .

I.6 – Gli Utenti potranno inviare, tramite il Sito, esclusivamente immagini veritiere, quindi le immagini non potranno avere un contenuto ingannevole e dovranno riprodurre nel modo più attendibile possibile lo stato del Veicolo al momento dell’offerta.

 

L ) SEZIONE RECENSIONI

L.1 - L’utente che utilizza il portale Tripautoo.it per scrivere una recensione relativa ad un concessionario , garantisce la veridicità, l’accuratezza, l’attualità e la completezza di tutte le informazioni fornite attraverso il portale.

L.2 - Tripautoo raccoglie le recensioni degli utenti relativi alle concessionarie attraverso l’invio di contenuti al portale via email, la pubblicazione sul portale o altro mezzo.

L.3 - L’utente concede a Tripautoo il diritto non esclusivo, non soggetto a diritti d’autore, illimitato, trasferibile, irrevocabile e concedibile in sub licenza di utilizzare, riprodurre modificare, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare tali contenuti per qualsiasi scopo e con qualsiasi mezzo, ignoto o concepito in futuro.

L’utente riconosce e accetta che i contenuti inviati costituiscono informazioni non riservate e non proprietarie

L.4 - Tripautoo informa che non costituiscono forma di diffamazione le affermazioni vere o che rispecchiano valutazioni sincere.

L.5 - Tripautoo non modifica e non esercita nessun tipo di controllo sulle recensioni degli utenti pubblicati su o distribuiti attraverso il portale, tuttavia si riserva il diritto, per qualsiasi motivo e a sua esclusiva discrezione, di eliminare senza preavviso e senza comunicazione i messaggi degli Utenti e/o contenuti del sito.

L.6 - L’utente è esclusivo responsabile dell’utilizzo dell’area recensioni e dei rischi connessi a tale utilizzo, inoltre accetta esplicitamente di non pubblicare, caricare, trasmettere, distribuire, archiviare, creare o rendere altrimenti pubblici i seguenti contenuti attraverso il portale:

  • Contenuti evidentemente offensivi della community online, ad esempio Contenuti che incitano al razzismo, all'estremismo, all'odio o a danni fisici di qualsiasi tipo contro soggetti singoli o gruppi.
  •  
  • Recensioni contenenti, dati, informazioni, testo, codice o altro materiale falsi, illegali, fuorvianti, diffamatori, calunniosi, osceni, pornografici, indecenti, scurrili, allusivi, minacciosi o esortanti alla minaccia di altre persone, intimidatori, lesivi della privacy o di diritti pubblicitari, offensivi, provocatori, fraudolenti o altrimenti discutibili.
  •  
  • Promozioni non richieste, email di massa o "spam", trasmissione di posta indesiderata, lettere a catena, campagne elettorali, pubblicità, concorsi, lotterie o petizioni.
  •  
  • Contenuti che comprendono attività commerciali e/o di vendita senza previo consenso scritto.
  •  
  • Informazioni private di terze parti, inclusi, in via esemplificativa, cognomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi email, codici fiscali, numeri di carte di credito.
  •  
  • Contenuti che contengono pagine con accesso limitato o protetto da password, pagine o immagini nascoste (non collegate a o da altre pagine accessibili);virus, dati danneggiati o altri file dannosi.
  •  
  • Contenuti non correlati all'argomento dell’area recensioni in cui tali Contenuti sono pubblicati.

L.7 - Tripautoo declina ogni responsabilità riguardo alle recensioni scritte dagli utenti e non fornisce alcuna garanzia rispetto a contenuti pubblicati. Declina altresì ogni responsabilità in caso di diffamazioni, calunnie, errori, ingiurie, omissioni e false dichiarazioni.

 

M ) POSSIBILITA’ DI RISPOSTA ALLE RECENSIONI DEGLI UTENTI

M.1 - Tripautoo consente alla concessionaria ufficiale, al rivenditore e/o singolo venditore il diritto di replica, purchè i sopracitati operatori di settore rispettano le stesse condizioni dei punti L.6 valide per utenti

 

N ) UTILIZZO PAGINA CONCESSIONARIA

N.1 - Tripautoo concede GRATUITAMENTE al concessionario ufficiale, multimarca e/o singolo venditore di poter completare la propria pagina con il proprio logo, i propri orari di lavoro, le proprie foto ( max 10), i propri link ai social di riferimento ed al proprio sito WEB, nonché di scrivere una breve descrizione della propria attività purchè vengano rispettati i seguenti criteri:

  • I logo deve rispecchiare esattamente il logo aziendale con un formato max 600 pixel x 600 pixel e 1mb , dimensioni minime 150 pixel x 150 pixel
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  • Gli orari di lavoro devono essere veritieri
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  • I riferimenti ai propri social devono essere utilizzati esclusivamente per rimandare ai social aziendali e non di consulenti e/e dipendenti dell’azienda
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  • Le foto (max 10 ) devono essere esclusivamente foto della struttura, del personale (previa autorizzazione dello stesso), delle tipologie delle vetture.
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  • Le foto NON DEVONO contenere, messaggi pubblicitari e/o di marketing.
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  • Il link al sito WEB deve essere funzionante
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  • La descrizione aziendale non deve contenere messaggi promozionali e/o pubblicitari di qualsiasi modello di vettura, ne di particolari promozioni in corso.

N.2 - Tripautoo declina ogni responsabilità per i dati e le informazioni inserite dalla concessionaria ufficiale, rivenditore e/o singolo venditore.

 

O ) COMUNICAZIONI, NOTIFICHE E RECLAMI

O.1 - Eventuali comunicazioni da parte degli Utenti dovranno essere inviate presso la sede di TAGINEXT s.r.l. , via Odo Lucchese, 4 - 10078 Venaria Reale ( TO ) o mediante posta elettronica all'indirizzo e-mail : ” info@tripautoo.it “ .

O.2 - Eventuali notifiche e/o reclami dovranno essere rivolti a Taginext per iscritto a mezzo lettera raccomandata inviata all'indirizzo su esteso indicato.

 

P ) LEGGE APPLICABILE E COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

P.1 - Il Contratto, l'accesso e l'utilizzo del Sito da parte degli Utenti sono soggetti alla legge italiana. In caso di qualsiasi controversia relativa o derivante dal contratto, dall'accesso e dall'utilizzo del Sito da parte degli Utenti sarà competente il foro del Tribunale di Torino.